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㈜리서치앤리서치/R&R컨설팅 개인정보 처리방침

 
     
 


㈜리서치앤리서치/R&R컨설팅 (이하'회사'라 함)은 개인정보보호법 제 30조에 의거 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리 할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처방침을 수립/공개 합니다.


제 1 조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다


1. 설문조사 대상자의 응답내용 수집 및 개인정보 관리
- 여론조사의 목적으로 진행되는 설문에 대한 응답자 정보 및 응답 데이터의 통계분석 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 좌담회(FGD, GangSurvey, CLT) 참석자의 응답내용 수집 및 참석자 개인정보 관리
- 여론조사의 목적으로 진행되는 좌담회 참석자의 응답 데이터 통계분석, 사례비 지급 및 회계처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 면접원(전화조사, 필드조사)의 개인정보 관리
- 각종 여론조사의 목적으로 채용된 단기 일용직 면접원(전화조사, 필드조사)의 근로계약 상의 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제 2 조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유하며 처리하는 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 조사자료 관련
  가. 정량조사(면접조사, F2F,CLT,HUT,Gang 등)
    1) 응답자로부터 받은 개인정보가 포함된 설문지
응답자로부터 받은 개인정보가 포함된 설문지상의모든 개인정보는 설문지 파기와 함께 파기됩니다. 설문지의 보관은 해당 조사 프로젝트 종료 후 6개월 내 파기하는 것을 원칙으로 하며 복원 할 수 없는 방법으로 파기 합니다.
    2) 고객사로부터 제공받는 리스트
고객사로부터 리스트를 제공받는 경우 고객사의 고객들로부터 동의를 받은 목적 내에서 조사에 사용합니다. 조사리스트는 해당 조사 프로젝트 종료 후 3개월 내에 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

나. 정성조사(FGD, In-Depth)
  1. 정성조사 참석자 리스트는 슈퍼바이저들이 관리하며 참석자에게는 개인정보취급 동의서를 받습니다.
참여자 리스트는 암호를 걸어 보관하며, 조사 종료 후 3개월 내에 파기하는 것을 원칙으로 하며 좌담회는 향후 자료 분석을 위해 녹화가 필수적이므로 녹화 여부에 대한 응답자의 동의서를 별도로 받습니다. 좌담회 녹화 파일은 프로젝트 종료 후 3개월 내 파기하는것을 원칙으로 합니다.

  2. 기타 다음의 사유에 해당하는 경우에는 관련 법령에 의거 해당 기간 종료시 까지 보관 후 파기합니다.
    가. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
      - 포시/광고에 관한 기록 : 6개월
      - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    나. 통신비밀보호법 제 41조에 따른 통신사실확인자료 보관
      - 가입자 전기통신일시, 개시/종료기간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
      - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제 3 조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 여론조사 수행 목적의 원활한 업무수행을 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 업체명(수탁업체) 위탁업무 내용
주식회사 이강컴퍼니 조사 수행
무등실사(유) 조사 수행
한라리서치 조사 수행
우리컨설팅 조사 수행
가야리서치 조사 수행
중부리서치 조사 수행
CJ대한통운 설문지 답례품 및 조사물품 배송
휴머스온 메일발송
브로컬리마켓㈜ 모바일 상품권 전송
㈜한국문화진흥 문화상품권 전송


제 4 조(정보주체의 권리/의무 및 행사방법)
  1. 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있습니다.
    가. 개인정보 열람 요구
    나. 개인정보 정정/삭제 요구
    다. 개인정보 처리정지 요구

  2. 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 R페널 홈페이지에서도 마이페이지->정보수정메뉴를 통해 열람/정정/삭제/회원탈퇴/처리정지요구 처리가 가능하며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제 완료 시 까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 4항, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구 할 수 업습니다.


제 5 조(처리하는 개인정보 항목)
  1. 회사는 다음과 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
    가. R패널 홈페이지 회원가입 및 관리
      - 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 혼인유무, 소득, 학력
      - 선택항목 : 계좌정보
    나. 좌담회(FGD, GangSurvey,CLT)참석자 관리
      - 처리항목 : 성명, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 계좌정보, 영상정보
    다. 면접원/아르바이트 등록 관리
      - 처리항목 : 성명, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 계좌정보

  2. 회사는 다음과 같은 방법으로 위 개인정보들을 수집합니다.
구분 수집방법 보유기간
R패널홈페이지 회원가입 웹 수집 회원탈퇴시까지
좌담회(FGD,GangSurvey,CLT)
참석자 관리
서면양식 소득세법에 의거 5년 보관(단, 영상정보는 조사종료후 3개월내 파기)
면접원/아르바이트 등록 관리 서면양식 소득세법에 의거 5년 보관


제 6 조(개인정보의 파기)
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 관계법령에서 요구하는 기간 동안 보관 합니다.

  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성 된 후 회사의 내부방침 및 관련 법령에 의거 파기 합니다.
    나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    가. 내부관리계획 수립 및 시행
    나. 개인정보를 직접 처리하는 임직원에 대한 정기적 교육 등

  2. 기술적 조치
    가. 내부 개인정보처리시스템에 대한 접속권한을 업무수행에 필요한 최소범위로 차등 부여
    나. 개인정보에 대한 암호화 및 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송 할 수 있는 보안장치를 적용
    다. 시스템의 접속 기록의 보관 및 위변조 방지를 위해 백업관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시
    라. 개인정보파일의 도난/분실에 대응하기 위해 내부정보유출방지 시스템을 운영
    마. 해킹, 악성프로그램 등을방지/치료/감시 할 수 있는 보안프로그램의 설치.운영
    바. 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 접근통제 적용

3. 물리적 조치
   가. 서버실, 설문지창고, 회계자료 보관창고 등에 대한 접근권한을 최소화 하고 물리적 접근 제한 시스템의 운영
   나. 기타 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 시건장치가 되어있는 안전한 장소에 보관


제 8 조 (개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장 되기도 합니다.
   가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   나. 쿠키의 설치/운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
   다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 및 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


제 9 조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶개인정보 보호책임자
성명 : 김오진
직책 : 운영본부 상무
연락처 : 02-3484-3081
팩스번호 : 02-3484-3009
이메일 : ojinkm@randr.co.kr

▶개인정보 보호 담당부서
부서명 : 총무팀
담당자 : 김지현
연락처 : 02-3484-3062
팩스번호 : 02-3484-3009
이메일 : jihyunkim@randr.co.kr

▶개인정보 보호 담당부서
부서명 : IT팀
담당자 : 윤장열
연락처 : 02-3484-3073
팩스번호 : 02-3484-3009
이메일 : jyyoon@randr.co.kr


이용자는 회사의 모든 시스템을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제 10 조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶개인정보열람청구접수 처리부서
부서명 : IT팀
담당자 : 김홍찬
연락처 : 02-3484-3020
팩스번호 : 02-3484-3009
이메일 : hongchankim@randr.co.kr


제 11 조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의 하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이)118
  - 주소 : (58324)전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
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  - 전화 : (국번없이)8133-6972
  - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573(www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182(http://cyberbureau.police.go.kr)


제 12 조(개인정보 처리방침 변경)
  1. 이 개인정보 처리방침은 2018년 5월 17일부터 적용됩니다.
  2. 이전의 개인정보 처리방침은 하단에서 확인하실 수 있습니다.


2012. 1. 2 ~ 2018. 05. 16 적용
 
     
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